Automobily a motocykly

Komplexní asistence a prodloužené záruky pro oblast automobilů

Asistence představuje péči o klienty. Naši centrálu tvoří tým zkušených operátorů, kteří mají odbornou schopnost reagovat na okamžité požadavky volajících a řešit je a koordinovat s plnou proklientskou orientací.

Profesní způsobilost, celková rychlost zásahu, ochota a vstřícnost ze strany všech zúčastněných, jsou rozhodujícími faktory budování loajality klienta.

Řízení průběhu asistenční události, schopnost směřovat klienta, přímá redukce nákladů

Kontaktováním "asistenčního dispečinku" je zajištěno zaznamenání události a jejího rozsahu. Od této chvíle profesionální koordinace dosahuje několika synergických efektů, které přinášejí výhody všem zúčastněným stranám.

Pro automobilové společnosti garantujeme maximální využití autorizované sítě, pro pojišťovny včasné hlášení pojistných událostí a monitoring úvodní škody, pro klienta rychlou a efektivní pomoc kdekoli na cestách.

Zajištění služeb

Europ Assistance využívá rozsáhlou síť specializovaných dodavatelů rozmístěných po celém území Evropy. Tato síť umožňuje efektivní a úplné řešení při poruše, nehodě, v případě pojistných událostí, v jiných mimořádných situacích a při řešení běžných každodenních potřeb souvisejících s provozem motorových vozidel.

Poskytované služby:

• zásah silničního asistenčního vozidla a diagnostika v místě události,
• odtahová služba, bezpečné uschování vozidla,
• zajištění náhradního vozidla v potřebné třídě a výbavě,
• zajištění náhradního způsobu přepravy osob i nákladu,
• zajištění právní pomoci, právní asistence,
• likvidace vraků a totálních škod,
• vyřízení náhradních dokladů a finanční záloha pro případ krádeže, pokut a jiných potřeb,
• zajištění náhradního ubytování,
• a jiné...

Služby jsou určeny pro pojišťovny, automobilové výrobce, finanční společnosti a individuální spotřebitele.